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| 两大可乐联手除“商业间谍”
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| 时间：2006/07/13 出处：青年参考 |
本报特约记者 雷怀
可口可乐在闹“商业间谍”！可口可乐高级行政助理盗取公司新产品的配方，准备通过中间人出售给竞争对手百事可乐。可口可乐知情后，立即与ＦＢＩ通力合作，在７月５日将３名犯罪嫌疑人抓获。值得一提的是，可口可乐是在竞争对手百事可乐的提醒下，才意识到自己人中有“内奸”。
此事再次引发了各界对“如何保护商业机密”的极大关注。７月６日，美联社对此进行了报道。
“窃密三驾马车”
据亚特兰大联邦地方法院的一名检察官透露，３名涉嫌从可口可乐公司偷盗饮料配方、尝试将其卖给可口可乐公司宿敌百事可乐的疑犯，于７月５日被捕。令人震惊的是，其中一名嫌疑人竟是亚特兰大可口可乐公司的高级行政助理若亚·威廉斯。威廉斯是佐治亚州人，今年４１岁。另外两人分别是纽约３０岁的易卜拉欣·迪姆松和佐治亚州４３岁的埃德蒙·杜哈内。７月６日，他们在可口可乐公司总部所在地亚特兰大接受了联邦法官的审问。
百事可乐公司作为无辜牵涉进此案的关键一方，对此案的调查显示出了积极的态度，其发言人戴夫·德切科说，百事公司将全力协助可口可乐公司进行调查。“我们两家公司的竞争有时的确很激烈，但竞争应该是公平的，合法的。我们很高兴警方和联邦调查局（ＦＢＩ）已将罪犯抓获。”
可口可乐痛心：我们这里有内奸
据检察官透露，嫌犯之一迪姆松准备卖给百事可乐的机密信息是可口可乐公司内部人士威廉斯提供的。
可口可乐公司的监视录像拍下了威廉斯盗取公司机密的情况。威廉斯在可口可乐公司总部翻阅大量文件，然后把一些文件装进袋子里，还拿走了一个贴有白色标签的容器，容器中的液体看起来和可口可乐新产品的样本相似。可口可乐公司随后证实，威廉斯拿走的液体正是可口可乐公司正在研发的新产品。
得到“公司的机密被员工出卖”的消息后，可口可乐首席执行官内维尔·艾斯戴尔有些“不能接受”，他在备忘录中写道：“很痛心！今天被抓的人竟然有一个是我们公司内部的人，这种‘背叛’是我们大家都不能接受的。机密信息是公司生命的源泉。”他同时强调，公司将重新审视内部的信息保护政策、程序和具体措施，以保证机密信息的绝对安全，从而维护公司的利益。
百事可乐提醒对手：机密可能被盗
值得一提的是，可口可乐公司能协助警方迅速将３名倒卖商业机密的嫌犯抓获，还得感谢对手百事可乐公司。
据检察官透露，５月１９日，纽约的百事可乐公司向可口可乐公司提供了一封信的复印件，信中，一个自称“迪克”的人说自己是可口可乐公司的高层员工，可以向百事可乐公司提供“非常详细的机密信息”。这封信是装在可口可乐公司的商用信封里邮寄到百事可乐公司的。信上的邮戳显示，信件从纽约的布朗克斯发出。ＦＢＩ说，这个“迪克”后来被证实就是嫌犯之一迪姆松。
可口可乐公司得到这一提示后，立即和ＦＢＩ取得了联系，ＦＢＩ随后展开了秘密调查。“迪克”向一个假扮买主的ＦＢＩ特工提供了长达１４页的可口可乐公司的信息，这些信息都标有“秘密级”或“机密级”的字样。“迪克”为这些数据开价１万美元，随后他又弄来一些可口可乐的绝密文件，还同意以７．５万美元的高价出售可口可乐新产品的样本。
６月２７日，ＦＢＩ特工假扮的买主，同意以１５０万美元购买“迪克”手中可口可乐公司的商业机密。这一天，银行里多出了一个以杜哈内和迪姆松的名义开立的账户，账户上的地址就是杜哈内的住址。７月５日是双方约定进行交易的日子，正做着发财梦的３名嫌犯就在这一天被警方一举抓获。
神秘配方奠定百年基业
提起可口可乐，就连非洲最偏远的部落也不陌生。可口可乐公司能够基业长青，很大一部分原因是它的神秘配方。
在美国，保密时间最长的机密不是哪项国家机密或重要的军事机密，而是可口可乐的配方。可口可乐的原始配方从诞生之日起一直保密至今，历经１００多年。许多竞争对手曾用尽各种办法，迫使可口可乐公司公开配方，但这些努力从未成功。可口可乐的原始配方至今仍然是个秘密。
一个多世纪以来，可口可乐公司对可乐配方的改进不下１０次，其中不乏许多重要的改进，但公司对这些改变始终秘而不宣，谨慎地捍卫着配方的神话色彩。可口可乐的原始配方只有单本留存于世，它被妥善地保存在佐治亚信托公司的地下保险库中，除非可口可乐公司的董事会正式投票通过，否则任何人不得以任何理由接近该配方。这在美国是人人皆知的事实。
后来，由于各种原因，可口可乐公司曾公开过配方的大部分内容，但对其中最关键的１％始终守口如瓶。可口可乐的众多竞争对手曾高薪聘请多名高级化验师对可口可乐的配方“７Ｘ１００”进行破译，但从来没有人成功。人们相信，可口可乐配方中存在着不到１％的“神秘物质”，这种“神秘物质”能赋予人们某种特殊的感受，使人们觉得可口可乐不仅仅是一种饮料。
可口可乐的神秘配方仍是秘密，使得可口可乐公司能对全球各地的分公司采取“授权生产”的方式。可口可乐超过９９．６７％的原料，比如水、碳酸、砂糖、香料和各种添加物，全部由各生产企业调配，但“可口可乐原液”仍由可口可乐公司总部直接提供。这也使得世界各地生产的可口可乐能在口味上永远保持一致。
２００３年８月，可口可乐公司在奥运新包装上的保密机制就是其保密意识的最好体现。在新包装面世前，可口可乐公司与了解设计方案的北京奥组委签订了保密协议，要求合作伙伴不能透露任何有关新包装的信息。与此同时，为可口可乐生产包装的企业也采取了严格的防泄密措施——只有３０名工人参与空罐的生产；空罐被黑色胶布封起来，２４小时都有专人把守；在运输时，空罐被存放在上了锁的全密封货车内，钥匙只有一把，拿着这把钥匙的人不能随车一起走。“保护商业机密是最重要的。”可口可乐公司北京对外事务部的负责人这样说。
商业机密：成功企业的生命线
据报道，跻身世界５００强的大公司，几乎每家都设有保护商业机密的部门，专门从事商业情报的保密工作，比如：通用电气和英特尔等公司，委派公司中最优秀的人负责保密工作；摩托罗拉公司还从美国中央情报局挖来专业的情报人员，组建起公司的情报部门，以保护自己的商业机密；安永会计师事务所则组建了拥有２５名员工的竞争情报部。
美国硅谷一直被誉为世界高科技的“风向标”。尖端科技蕴含着极高的商业价值，因此，防范商业间谍、保护公司核心机密就成了硅谷中每家公司的头等大事。有报道说，几乎垄断了全球芯片市场的英特尔公司，甚至把前来采访的记者当成商业间谍严加防范，公司里处处都有保安人员“盯梢”以杜绝拍照，除了企业大门口和餐厅等无关紧要的地方，其他任何地点都不准拍照。公司的所有员工，在进出时都要进行安检并验明证件。
参考资料
可口可乐诞生记
１８８６年，在美国亚特兰大市，药剂师约翰·潘伯顿在自家的后院里，将碳酸水、糖及其他原料混合在一起。他的无意之举创造了人类历史上最成功的软饮料。当然，这种饮料最初的名字并不是“可口可乐”，这一名称的诞生要归功于弗兰克·梅森·罗宾逊，他从该饮料的两种原料——古柯（ｃｏｃａ）和可乐果（ｋｏｌａ）的名称上得到启发，为了字母书写更“好看”，他把ｋｏｌａ中的字母Ｋ改成了Ｃ。现在，可口可乐已经是世界上最富盛名的商标之一。 |
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