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| 淘宝万人罢市暴露网上交易危机
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| 时间：2006/05/30 出处：北京日报 |
本报讯 (记者 刘世辉) 网上交易的金额正以令人瞠目的速度蹿升。国内最大的购物网站淘宝网宣布的数字显示，进入5月以来，其日均成交额为4700万元，超过67家沃尔玛中国门店单日的总销售额。2006年全年，淘宝成交额有望突破140亿元，超过2005年整个中国市场网上购物的总体成交额。
收费点燃导火索
不过，这家国内最大的购物网站正遭遇着卖家大规模“罢市”的烦恼。目前，签名“罢市”人数已接近万名。
5月10日，淘宝网推出了一项名为“招财进宝”的新服务。这是一项有偿增值服务，向网站支付一定的“推荐费”，该店主的商品就将在同类商品的页面上排在较靠前或醒目的位置，容易被浏览者看到。推荐费的上限为100元。淘宝提供的数字显示，已有超过200万商品和8万卖家使用了该服务。
谁也没有想到，正是“招财进宝”直接导致了“罢市风波”的发生。一些卖家抱怨，去年10月25日，淘宝网曾宣布“再免费三年”，但现在“变相收费”，不够诚信。更多的抱怨还包括，“招财进宝”是一个“高价的游戏，只有给淘宝钱多的卖家才有机会”。
“免费和发展”的两难
迫于压力，淘宝已宣布，从本周开始将推荐费的上限调低到50元。
针对本次“罢市”风波，淘宝网总裁孙彤宇昨天首次表态称，淘宝遭遇着“成长的烦恼”。他强调，电子商务网站要发展，必须有收入，而免费和发展这个难题也一直困扰中国电子商务网站，淘宝“招财进宝”“不是收费，而是为了更好和更长时间的免费，也保证了淘宝能够继续健康发展”。
不过，卖家对于淘宝的紧急应对举措似乎并不“买账”。罢市店主已向淘宝提出“最后通牒”:要求淘宝再次修改“招财进宝”页面，将参与付费排名的商品放在页面最下方，上方页面留给免费商品自然排列；此外，“在牵扯到店主利益的问题上，必须事先同店主协商及调查”。否则，将把“罢市”进行到底。目前，淘宝尚未对此进行回应。
网上交易问题多
昨天，记者在店主自建的抵制“推荐费”万人签名的网站上看到，一些卖家正在征集签名，打算在6月1日“罢市”一天，所有参与罢市的卖家将在当日“取光支付宝中的所有余款”，并下架或者拒卖商品。另外一些签名的商家则打出了“抗议淘宝无视店主利益”、“光明正大收费，踏踏实实做生意”等口号。
确实，伴随着网上交易的火爆，诸多问题已经逐渐暴露出来。譬如安全问题、网络欺诈问题，此外，在监管层面，网上交易是否要收税？如何征税？每天数千万资金在淘宝网的支付工具上流动，淘宝已具备了金融机构的雏形，如何防范金融风险？本次“罢市风波”只是网上购物问题的“冰山一角”。
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网上交易将有规范
本报讯 (记者 刘世辉) 昨天，商务部发布了《中华人民共和国商务部关于网上交易的指导意见》(征求意见稿)，向社会公开征求意见。该意见被认为是管理部门将进一步规范网上交易的“信号”。另外，央行也将颁布《支付清算组织管理办法》，对网上支付进行管理和规范。
商务部认为，网上交易面临最大的问题是交易的安全性。“网上交易的双方选择网上支付，要通过网上银行等安全可靠的支付平台进行，确保网上支付的安全。”商务部表示，大宗商品与重要服务的交易，需生成书面文件保证交易安全。在该意见稿中，商务部表示，网上交易要注意保存交易全过程中形成的有关数据及文件资料，作为纠纷处理时的证据。交易者身份等基本信息，保存期限不少于交易完成之日起的2年；而日常交易信息，保存期限不少于交易完成之日起的60日。 |
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