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| 陈彤总结新浪成功
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| 时间：2006/04/12 出处：数字商业时代 |
新浪如何操作“大事儿”的报道？如何管理自己的新闻报道团队？如何处理来自网络广告客户的压力？这些问题都可以由参与书写中国网络媒体历史的人——陈彤来一一解答
采访＝王鹏越 撰文＝隋晓琳 摄影＝楼晓宁
没有型的头型、随意的休闲装，宽大的镜片后是总在研判中的眼睛。鼎鼎大名的新浪全球资深副总裁、总编陈彤实在貌不惊人。或许这位在形象上缺乏时尚设计的中国第一大门户网站的总编，只是将他的品位与素质更多地体现在了新浪的内容建设上。
自主持利方在线法国世界足球风暴网站，创造中文网站访问纪录后，陈彤又率新浪之师在科索沃战争、台湾大地震、中国加入WTO、悉尼奥运会、“9·11”事件等重大事件的报道中获得巨大成功。新浪生涯接近十载，在陈彤眼里新闻始终如战场，网络新闻更是战场的火线。在记者的随访调查中，新浪员工印象中的陈彤就像不知止歇的斗士总是搏杀在网络新闻的火线上，“他不可能在午夜前睡觉，枕戈待旦已经成习惯。”
陈彤是个言简意赅说话直率的人，他说博客是无心插柳，在新浪的成功其实也很简单，就是品牌+实力。没有虚头八脑的“忽悠”，这位在6年时间里用新闻将新浪打造成互联网龙头品牌的“大佬”，正放松地坐在沙发上，面对记者的提问，认真地倾听专注地回答。谈起中国的网络媒体，新浪品牌的影响力，他的言语迸发着激情：“中国的网络媒体在世界都是领先的”，满溢着身为新浪人的骄傲与自豪。
备战德国世界杯
Q ：在刚结束的冬奥会上，新浪拿到了采访权，这对新浪有什么意义？这个采访权有什么“门槛”？
A ：这代表着中国网络媒体得到了世界的承认，可以说是具有里程碑的意义。归根结底是实力的问题。比拼的是媒体影响力、市场占有率、体育新闻原创比例、资金、技术实力等。
Q ：新浪是否还会积极争取国内的新闻采访权？
A ：我们并不迫切期望尽快取得国内新闻采访权，因为我们认为，网络媒体目前整合为主的模式有利于它的健康发展。况且，我们现在有500个编辑，每天处理二三万条新闻，我们真养不起每天只写少量文章的500个记者(笑)。所以，新浪中期内还是以整合内容为主。
Q ：从你的经历以及新浪对体育赛事的重视程度来看，好像有深厚的“体育情结”？
A ：是的，这个一定要写(笑)。汪延和我都是体育迷，曹国伟是复旦新闻系的，我们团队和体育、新闻有缘。我因为家庭原因才学的工科，但第二志愿报的是广播学院的国际新闻，第三志愿是体院的体育理论。
Q ：世界杯的视频播放权新浪拿到了吗？据说新传体育网有视频播放权，你们如何跟他们竞争呢？
A ：视频没有确定，我们拿到了场外的独家视频。场内视频我们在争取，但价格如果太高，我们不一定非拿到不可。我们在网络媒体体育方面有多年的运作经验，有许多备选方案，针对世界杯我们还将推出秘密武器，那会是高技术的很具吸引力的一个产品。
Q ：世界杯你会现场督战吗？
A ：每次我都会参与大赛前的准备，像悉尼、希腊奥运会。希腊奥运会让我特别自豪的是，我们的演播室就与希腊奥运会新闻中心隔着一条马路，我们在那儿租了个房间做“冠军聊天”。我们还打了横幅“2008北京再见”。
我一般都是赛前去看看，比赛期间还是在北京总部指挥效果最好。
Q ：听说往往出大事儿的时候，你都不在新浪？
A ：这是巧合(笑)。经常在我出国或出差的时候会有大事发生，已经好几次了。盛大收购新浪时我赶紧中断了休假，这期间每一篇稿件我都要看，或者通过手机审阅新闻。因为政治新闻每个编辑都能判断，而这样的公司政治就要谨慎。有大事或敏感性事件发生时，我常常午夜后看博客，博客是容易出问题的地方，而晚上12点到1点间是博客登陆的高峰期。
Q ：盛大对新浪有何影响？
A ：其实他们现在对我们没有影响，只是我们持股的股东。
军事化管理作战团队
Q ：作为新浪的总编，你招聘员工的标准是什么？
A ：我们需要的员工要特别细心、精力充沛、知识面广、熟悉电脑网络的应用，搜索技能和掌握外语程度要好。受教育程度不够肯定是不行的，要受到良好教育，最好是名校，至少也要是一般院校的好学生。
Q ：新浪吸引人才的主要原因是什么？和待遇有关吗？
A ：最近很多优秀传统媒体的人都到新浪来了。吸引人才最大的原因是品牌。我们的待遇不是最高的，我们作为第一名，没必要把待遇抬到扰乱市场的地步。(笑)另外，到新浪的确能体会到最好的网络媒体的运作，可以学到一些东西。
Q ：听说新浪的例会民主氛围非常浓，是否经常会有折中方案出现？
A ：新浪鼓励编辑的民主讨论气氛，但实行的是民主集中制，这是网络媒体“半军事化”和准“工厂化”特性决定的。大家在一起探讨一些新闻的处理方法，统一对一些问题的处理方式和态度。有助于新浪新闻的独立公正原则的实施。不能统一的问题就投票解决，少数服从多数，领导的提案被否决也是常有的事情。
Q ：对新浪不利的负面新闻一般都会如何处理？
A ：除非是对新浪高层的谩骂和侮辱性言论，否则95%我们都会放行。
Q ：在重大事件出现时，新浪的应急反应能力如何？如何体现团队作战？
A ：新浪很注重团队合作，拥有一批具有良好素质、可以跨频道作业的编辑队伍的储备，可以说是拥有随时备战的“特种兵”小分队。
Q ：新浪的编辑考核标准与激励机制是怎样的？
A ：我们除了按流量增长、社会认知度、突发事件评估等几方面对编辑进行综合绩效考核外，还建立了“一等功”、“二等功”、“三等功”和“一等过、二等过、三等过”等“军事化管理”色彩的奖惩制度。
新浪不是“救世主”
Q ：怎样避免同质化竞争，例如与搜狐的竞争？你们具有什么优势？
A ：其实我们的信息和竞争对手是不一样的，上次奥运会刘翔拿到金牌时，半小时内我们上了70多张照片，我们最主要的对手只上了三四张照片。
我们的优势是品牌要优于他们，页面呈现是门户网站中最吸引人的，编排组合也最到位，选择新闻的态度是最平和的，我们避免把编辑的态度直接体现在编排中。我们的编辑队伍是一流的，我们的员工如果离开新浪到别处都是升两级的待遇。我们在内容建设投入上也是最多的。基于这些原因，我们依然是业界的老大。
Q ：请就网络媒体的优劣势分别举一个例子。所谓居安思危，你认为新浪未来将必须面对什么样的问题？
A ：新浪有八字方针，快速、全面、准确、客观。不快就失去生命力了，而平等、自由是互联网的主旋律。门户网站不是登山训众的摩西，不是救世主，不能居高临下。
网络媒体具有一种更加开放的姿态，网友可以成为一种新闻来源的提供者，甚至有时也是报道者。西安麦当劳爆炸案，现场目击者的描述很快就登陆网上了，并对现场情况做了详尽的补充，非常丰富，这是网络媒体的优势。但也有劣势，就是在电脑屏幕前的受众情绪比较浮躁，考虑问题往往不过脑，短平快居多。
我们面对的问题是技术在日新月异地发展，而互联网受制于技术，技术的改变可能带来互联网使用习惯的根本性变化。例如即将来临的3G时代。
Q ：在宽频方面，新浪做了哪些准备？有什么优势？收入规模怎样？
A ：我们是中央电视台独家战略合作伙伴，新闻类节目都可以在我们网上看到。与湖南卫视也有很深入的合作。另外，通过与全球最大的体育频道ESPN战略合作，我们的用户可以看到它几十个项目的体育比赛。我们在国内还独家获得《康熙来了》网络视频的播放权。宽频已经成为新浪发展非常好的业务，但现在看起来收入还不成规模，还是纯投入阶段。
Q ：投入很大是不是也会带来发展速度的减缓？
A ：一个公司的正常发展是有起有伏的，没有一个公司的业绩总是保持两位数的增长。要长远发展总要有短期利益的牺牲。
永续经营的竞争力
Q ：新浪不是第一个做博客的，但却很有轰动效果，原因是什么？
A ：博客适合新浪的特点。将博客做好的原因特简单，新浪做博客容易做，有冲动写博客的人大多是新浪深度客户。另外，我们品牌、人气的优势决定了博客在新浪效果最好。这是品牌实力的比拼，方兴东在博客的理解上比我强100倍。有良好的理念并不见得能做成，很多产品需求很简单，做成功的原因也很简单，就是实力+机遇。
Q ：新浪对博客寄予什么样的期望？
A ：博客，我们是无心插柳，事实上现在并不是我们的战略性产品。我们的战略性产品仍然是网络媒体和无线业务，在博客上我们会继续加强产品基本功能，加强品牌优势作用。经济收入现在寄希望不大，国际上对此也没有成熟的盈利模式。我们在做尝试，博客是新浪信息的组成部分，在主流新闻上博客永远是辅助，基础应用是重要的。
Q ：如何处理来自广告客户的压力？
A ：新浪在删除稿件方面的规定是非常严格、规范和有限度的，其中，任何稿件的删除都至少需要频道主编、总监的两道审批，并做好书面说明，同时报备给总编辑。
对于新浪网来说，一味地迎合客户而删除新闻肯定是不能接受的。在出现负面新闻时还是可以利用一些其他解决办法。比如，如果客户新闻中的描述并非事实，我们会建议客户迅速发表声明，以正视听。事实证明，在传言满天飞的互联网时代，这种做法能够很好地冲淡负面新闻的影响。另外一种情况是，客户在可能的负面新闻到来之前，做好充足的媒体公关，甚至先发制人，提前公布事实真相，避免恶意的猜测性报道出现。
Q ：你认为新浪永续经营的核心竞争力是什么？
A ：目前核心竞争力就是网络媒体。争取在几年后能有另外一个核心竞争力的产品。
Q ：另外一个核心竞争力的产品有可能是什么？
A ：目前还说不清楚。
Q ：有人说是博客，而且解决了新浪只是转载的问题。
A ：如果这样非常好。你千万别告诉我那是个我们现在还有劣势的产品，那我们就很累了。(笑）
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