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| 经济观察报：Google的用人之道
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| 时间：2005/11/19 出处：经济观察报 |
李开复告诉记者，他看中的“关门弟子”已经有20多个，明年6月，Goolge研究工程院将完成所有选拔，公司的运营机构也将建立，届时Google中国将正式开张。
本报记者 王乐 北京报道
也许连李开复自己都没意识到，他从“被告”变成“法官”只用了一个月。从10月中旬到11月初，这个在9月前还官司缠身的Google中国区总裁，成了决定很多中国学子前途的“审判者”。
“天天都是早上8点多起飞，3周之内足迹遍及哈尔滨、广州、上海、武汉等8个城市的近20所高校。”11月5日11时，当记者见到从哈尔滨返美在首都机场短暂经停的李开复时，发现这个让很多大学生望眼欲穿的“空中飞人”，领口松懈、眼窝深陷。
李开复告诉记者，他看中的“关门弟子”已经有20多个，明年6月，Goolge研究工程院将完成所有50名的选拔，公司的运营机构也将建立，届时Google中国将正式开张。
去大学布道
王华东是西北工业大学的学生。10月初，当他听说李开复要去西安电子科技大学演讲时心里一动。在发电子邮件申请入场券失败后，王华东想到向他认识的一个记者求助。
10月30日下午5：20，王华东被那位记者朋友“夹带”进入会场，虽然此时距离开场时间还有1小时40分钟，但“西电礼堂的门口已经排了两个近100米的队伍”，王华东回忆说，队伍最长的时候是6：30前后，“长度不低于500米，来的人有很多其他学校的，甚至有洛阳和杨陵的”。李开复告诉记者，在西安电子科技大学报告时，礼堂内有3000名学生，礼堂外也有3000人，他们通过大屏幕观看“实况转播”。
“当李开复说道，写书每到忘记古典文学原文时经常用Google查询的时候，全场一片哄笑”，可能是现场人太多，给王华东留下深刻印象的场面并不多见，另外一些影响深刻的话是“Google不会做操作系统，李开复在大学期间放弃导师课题等”。
李开复在各个学校的演讲几乎场场爆满，个别学校的免费入场券黑市价格达400元人民币。借助演讲的效果，Google招聘也顺势进行，这些一般被安排在李开复演讲后第二天进行。
“招聘引擎”的“算法”
Google创始人赛吉·布林(Sergey Brin)和拉里·佩奇(Larry Page)设计的PageRank算法让Google在网络信息搜索领域独树一帜，现在李开复又为Google设计了一套“算法”来搜索人才。
“所有寄往Google的求职信都会被自动分类。”李开复介绍说，这套类似Google News的技术将“毕业院校、学历、应聘职位”等信息从PDF、DOC等文件中读取出来，并加以分门别类。Google的面试小组在到一所学校前，就可调出来自该校的所有简历。
Google的面试小组由5－8人组成，各自的问题都不一样，他们用打分系统给面试对象打完分数后，才能看到别人的评价。李开复介绍说，“极有可能出现只有我一个人打分很高，或者很低的情况”，Google会记录每个人的打分状况，“你给高分的人最终录取了多少，你给低分的人淘汰了多少”。如果一位测试员的“命中率”过低，那么“我们还是请你不要面试了”。
Google对毕业生的面试肯定会考察实际技术水平，尤其强调“算法”。李开复说，Google earth的数据服务器超过1000台，设计一个程序要调动上千台服务器，并且要做到实时、无错以保证客户体验的难度很大。此外，Google数据中心的服务器都是自己做的，没有DELL、IBM或是Microsoft、Oracle，“如果我们都买IBM服务器肯定早就破产了”。
李开复回忆当年在苹果公司时，老板对他说，要做到比别人“更好”，“更快”，“更便宜”难以俱全。“现在Google要求不但是更快、更好还要更便宜，这也是我们需要人才懂算法、能力强的原因”。
“测试技术的方法主要是现场考试”李开复把这种测试看成“计算竞赛”，Google会出一个不给全部数据的课题。应聘者要先向Google提问，如果问的问题不关键将被扣分。问出问题后就要开始解决，“这些问题都很难，可能会遇到一两个瓶颈，我们会给暗示”，如果给了一次暗示还无法解决就又要被扣分。
除技术外，Google还会考察应聘者价值观，李开复希望找到具有“平等、客观、利众”等精神的人才。这种测试将采用“打破沙锅问到底”的方式，比如，你最重要的价值观是什么？可不可以举出个例子你是如何做到的？如果没有做到，别人怎么对你？如果再来一次怎么样……李开复认为7－8个问题以后基本就能看清楚一个人的真心，“当然我们也会找到老师、同学等一切我们能找到的人核实”。
李开复说，Google的面试很具体，应聘者说自己的特点一定要给出具体实例，而Google一定会刨根问底问个不停。
第一个关门弟子
10月的某一天，一封似曾相识的自荐信引起了李开复的注意。“我有点奇怪，为什么同一封邮件会收到两次”，调查后他发现，寄信人发的地址远方不止2个，“用户名kfl、kaifuli、kfli，信箱后缀gmail、hotmail、yaho等等，他把能想到的邮箱地址全部寄遍了”。
被感动之余，李开复认真地研读了这封求职信。这个作者在信中说道，上5年级的时候，是怎么一个偶然的机会开始用Google的；在此后的时间里他跟踪了Google的所有产品，每次Google都会给他很大的惊讶。这位学生还详细说明了，他喜欢Google某个产品的某个部分，这个部分设计的特点是怎样的。
在介绍自己的时候，这位“毛遂”举出了曾经服务过的公司和得到的荣誉，并且表达了希望成为Google一员的意愿。他分析了Google招聘的几个职位，分析了哪个职位最适合自己。此外他还坦诚自己面临的其他机会，他希望Google尽快面试以便早做决定。
“这封信让我眼前一亮”，已经习惯了从“姓名，性别，出生日期，政治面貌”一路看过来的李开复终于看到了一封不一样的信。李开复说：“中国的大学生们缺乏这种积极精神和换位思考，如果你是李开复，每天要看1千封简历，而且大多都写着‘毕业于全中国排名前八的大学，然后是年龄、性别、政治面貌’等，看到第二页你也肯定不再翻了。”
目前这个“毛遂自荐”的同学已经通过了测试，他是李开复的第一个“关门弟子”。李开复说，他相中的弟子有20多个了，他是迄今惟一收到聘书的。据悉，剩余的关门弟子将在2006年6月全部产生。李开复说，被选中只是加盟Google的第一步，此后他们必须接受Google为期6个月的“死亡训练”。
Google中国的特训
“中国最优秀的学生比起美国最优秀的学生已经毫不逊色，不过他们最大的问题是智商和情商发展不平衡。害羞、不善沟通的现象比较普遍”，对此李开复为未来的关门弟子们制定了一个为期6月的特训计划。
“把他们拉进深山老林，并且分成红、蓝两队”，李开复认为新人刚进公司首先要培养“待人处事”的方法，因此他设计了一个“虚拟公司”的培训方法，用三四个小时模拟一个产品的研发周期，然后让新手们学习，怎么样在适当的时候讲适当的话，怎么能用最好的方法沟通说服别人，怎么样能得到别人的信任，怎么样以诚待人，怎么样能有团队精神。
除了模拟训练外，李开复还找了一些在欧美公司流行的培训课程进行“理论学习”。记者注意到英文训练也在其中，“很多同学都不敢开口，怕错、怕口音重，可是如果不说就没有被理解的机会”，因此，李开复特别强调要逼“新手”多说，这种课程一直要在加盟的前9个月内延续。
“第二阶段，我们要对他们进行‘算法’上的强化。”李开复解释说，虽然他们招收的中国学生已经有很好的计算机水平，但是依然需要加强“算法”。“我们已经找到斯坦福大学的教授帮我们设计课程，让每个人都能补充自己不足的部分，这个阶段大约会持续2个月，并且全都采用远程教育”。
虽然经过前两个阶段的训练，Google还是担心中国学生们还有很多地方不明白。“他们可能不敢来问我，因此我们找了很多资深的工程师来带他们”，“比如他们可以打电话给开发Google中文版的周红，开复是这个意思吗？公司管理机制怎么那么奇怪？或者技术问题”，李开复说遇到这种问题问一个不是老板但是很资深的人往往很有效。作为最后的培训，Google会安排新人去美国培训。
李开复最后说，“我们希望在6－9个月内，把需要培训的地方培训好，然后可以开始完成项目，等到跟了几个项目，熟悉公司运作和掌握公司的工具后，Google中国研究院就开始施行美国式的管理，即员工自己工作，近乎无人的管理。这可能要到2007年。” （完）
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