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| B2C利润大幅下滑 当当被迫转型C2C
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| 时间：2005/11/14 出处：每日经济新闻 |
孙琎
由于图书音像制品利润大幅下滑，已拥有资本、用户群、物流和采购“家底”的当当网转型为综合型的B2C。但困境是，采购无法跟上，产品线不足。于是，当当进一步向C2C迈进。
以“免费”策略转型C2C后，当当网赢利仍寄望收取用户注册费和交易费，并将推自己的在线支付工具。
“当当网挺进C2C交易，压力来自现有业务。”当当网总裁俞渝11日接受《每日经济新闻》专访时表示，当当目前的B2C业务无法为用户提供足够多的商品，面临增长瓶颈，这是当当的主要压力。
目前，淘宝和eBay易趣一共占据了中国C2C交易90%以上的市场份额。在双方都没有实现赢利的情况下，“烧钱”竞争却不断升级，eBay易趣今年投下了1亿美元预算，淘宝的砝码是追加10亿元继续“免费”三年。
当当网目前一期投资4亿元，2006年注册的个人商家终身免费。俞渝对此坦言，“我们的实力和嗓门的确没有其他对手强，但当当必须做C2C。”
事实上，做C2C是当当网在业务上的第二次突破。靠网上出售图书音像起家的当当网，5年之后在业务线上开始加速突破。从今年年年初开始，已是中国最大B2C网站的当当网，开始第一次战略拓展———从单一的图书音像产品为主的网上书店，向综合性的网上百货商场转变。
“不到一年时间当当就不以卖书为主了。”俞渝表示，近几个月销售数字表明，非图书音像类产品的销售已占据主导地位，占整体营业额比例超过50%。特别是数码和化妆品两个产品线，这符合当当网22到35岁核心用户的定位，都已大规模运营。仅玉兰油每天的销量就在2000瓶以上。
俞渝坦言，当当做全方位B2C战略拓展的原因很简单，音像制品利润率下降过快，在销售量几乎是逐年翻番增加的同时，利润却在不断大幅下滑，物流成本却随油价上涨。图书价格战也日趋激烈，纸质图书也如同音乐一样，被数字化冲击越来越大。已经拥有资本、用户群、物流和采购“家底”的当当网必须转型综合型的B2C。
而当当目前的困境是，要发展综合性B2C，当当的采购无法跟上，根本无法设置足够多的产品，产品线无法补足，而市场环境无法等待当当逐步发展。俞渝决定采取“蛙跳”———由C2C来填补空白，为用户提供一站式购物服务。
在俞渝看来，当当网刚从书店变成百货大楼，有些力不从心。而引入C2C平台，就好比在百货大楼上新增一个自由交易市场，可以丰富整个百货大楼的品种。
截至今年上半年，当当网注册用户已超过1560万人，形成了稳定的商流。因此当当采取的C2C策略与淘宝和eBay易趣不同，不会投入太多的电视广告。
其次，当当B2C的经验可以为C2C大卖家提供帮助，比如在当当网销售的个人商铺可以利用当当网现有的物流和支付体系，当当网C2C业务正式上线后，会实现100多个城市上门收货和送货。
另外，当当网也准备推出自己的网上支付工具“当当安付宝”。“当当可能不会引入许多商铺，会进行筛选。”俞渝对《每日经济新闻》表示，当当正在开发自己专用的搜索系统，替用户进行比较，形成自己的特色。
“C2C的盈利模式主要就是eBay收取注册费和交易费的模式。”俞渝说，当当主要与竞争对手比耐力，等到能够收费那一天，“也许我现在无法说服你，但我相信五年后C2C的老大是当当。”
易观国际分析师认为，当当网拥有做C2C的基础，可短时期内还是较难撼动eBay易趣和淘宝的主流地位，但将使C2C的竞争局势更加残酷。 |
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