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| 腾讯QQ各种业务遭用户投诉
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| 时间：2004/04/21 出处： |
QQ手机速配构成“性骚扰”
小夏是个可人而含蓄的女孩，刚走入社会。因为工作的关系，她需要使用QQ与同事联络，最近却发生了一件令她终生难忘的事情……
最近，小夏的QQ总是提示：“系统广播：恭喜您！29×××××××通过手机速配到你啦！”而且对方直接就可以同小夏谈话。小夏很纳闷，明明自己的QQ设置是需要“身份认证”才能交谈的，为什么会发生这样的怪事？难道真是大白天见鬼？小夏每天最少要这样被骚扰三五次。
昨天有个网名叫做“豪情”的人缠上了小夏，一上来就是“(来自手机用户信息)嗨:女孩,交个朋友?”小夏表示不认识对方，无意聊天，“豪情”就用一大串下流猥亵的语言百般挑逗，小夏一下子蒙了———这是招谁惹谁了？当“豪情”说出“发克油!”这句脏话时，小夏流下了羞辱的泪水。
这一幕不是虚构的电视剧情节，而是发生在现实生活中的，当然，出于保护隐私的目的，主人公使用了化名，“豪情”的脏话也没办法陈列出来。记者向腾讯方面查询的结果是，不会告知对方的手机号码，当然也谈不上追究对方的法律责任了。腾讯表示，不管用户是否设置“身份认证”，QQ手机速配业务都将随机选择“伴侣”，而且即使用户不满也“没办法解决”，最多建议将速配的人拉到“黑名单”里面才能避免其骚扰。这是一种标本皆不治的办法，因为每天QQ用户还将面对无数无聊的手机速配的“家伙”骚扰，甚至是“性骚扰”。
QQ秀上，大家都是裸体面对面
近日，一些QQ用户忽然发现自己的 QQ秀没了，成了一个“赤膊分子”，实在有碍观瞻。跑到腾讯QQ秀的论坛上一看，发现不少QQ的忠实用户在骂街，而记者也以为只是腾讯的系统出了故障，过两天会恢复的，也就没理会。谁知等了几天还没有动静，再上QQ秀论坛，才知道QQ秀居然有6个月的有效期，过了有效期就会被扔到破衣篓。于是再到破衣篓查看，却什么都没有发现，咨询QQ客服得到的回答是：“在QQ秀里，每件商品的使用期限为6个月，自购买当日开始计算，用户购买的商品过期后将被放入‘我的破衣篓’里，您可以在里面查找到您还想续费的商品，然后重新购买。”真是让人哭笑不得。
有用户愤而表示，“即使腾讯的QQ秀销路不景气，也不应出此下策，搞什么有效期。即使要搞，你也得给我们留些汗衫、背心什么的遮羞啊，或者允许用户关闭QQ秀，回到默认的企鹅图标啊。”经记者了解，使用过QQ秀的用户没办法回到系统默认的企鹅图标。
如果是免费用户，抱怨也就罢了，但是收费用户每月缴纳10元的会费，也不能幸免，有用户感叹：“一个月要交10元啊，我这个钱又不是抢来的。看来，这会员不做也罢！”他进而表示，“腾讯在未事先告示的情况下，擅自剥夺会员购买的QQ秀，自称QQ秀只有6个月有效期，严重侵犯了会员的权益。每月交10元钱，连一件虚拟物品都不能拥有，游戏做到这个地步，实在太过分。腾讯若在月底前还不退还我以前购买的QQ秀，我将于本月底前退会。”
资深IT人张栋伟也遭遇腾讯QQ“剥光衣服”的窘境：“我也一样啊，莫名其妙就突然有好多好友问我怎么光着身子，我一看，果然如此。(腾讯)竟然过期之前连个提示都没有！(我)又不是出不起那几块破钱！”另一位资深IT人洪波也觉得好笑：“怪不得看到刘韧(天极网Chinabyte副总裁，资深IT人)也赤身裸体了，呵呵。”据业内人士分析，腾讯推出QQ秀到现在刚好半年，因此会出现没有任何提示而QQ秀变成裸体的情况。不过，腾讯方面也并没有任何要QQ 用户购买QQ秀的提示，用户即使想续费也不清楚该怎么做，看来腾讯在消费提示、收费公示方面的工作做得还远远不能让人满意。
QQ广告形同虚设，全民用“木子”
早在2003年6月5日，腾讯公司就针对广为流行的“木子版QQ”及其作者木子工作室，发出通告，表示“木子工作室非法修改腾讯QQ软件。”并称“行为人可能受到严厉的民事及刑事制裁，并将在法律许可的范围内受到最大可能的起诉。”但到目前为止，仍有相当多的人都在使用修改过的QQ客户端软件，其中木子版的比例占绝对优势，比官方的QQ客户端还受欢迎。
那么木子版的QQ好在哪里，居然会让腾讯如此头痛？原因很简单，主要是用户对QQ 官方客户端布满广告感到不满，另外，QQ官方客户端捆绑腾讯浏览器也是招致用户不满的重要原因。从2003年2月第一个木子版QQ“腾讯 QQ2000c1230Beta1木子去广告版”问世到现在，木子工作室的负责人木子表示已经很难统计到底出了多少个版本的“木子版QQ”，但几乎每一个版本都在网上广为流传。而在木子之前，珊瑚虫版的屏蔽广告显IP的QQ客户端就已经十分流行。
目前，迫于压力，在木子的个人网站上已经找不到木子版QQ了，但是地下更新版、不知名的变种仍然在广泛流传。据法律人士表示，根据《计算机软件保护条例》第二十三条：“未经软件著作权人许可，修改、翻译其软件”即属侵权。腾讯公司也是依据这些声称木子版QQ非法，并要制裁木子本人。
不过到目前为止，木子本人仍然好好的，腾讯其实更是木子版QQ的最大实质受益者。不少用户表示，如果不是木子版的QQ，他们可能会改用MSNMessenger或其他即时通信软件，因为QQ的广告实在太多了。QQ不但广告多，而且极为讨厌。只要试用过的人都知道，不断弹出的广告占有大量的系统资源，使电脑运行缓慢如牛；而且在每次谈话时，还不断放大显示，让人触目惊心。
那么腾讯为什么一边叫严厉打击，一边却对木子版QQ泛滥的事实睁一只眼，闭一只眼呢？原因是其它即时传讯软件内外夹攻，竞争的压力巨大。在外部，MSN Messenger、Yahoo Messenger等即时传讯软件几乎没给腾讯留一点海外市场的空间，而搜Q免费发短信、网易泡泡(popo)又蚕食QQ最赚钱的短信、广告等市场。市场占有率是QQ硕果仅存的优势，无论如何，腾讯输不起这场市场占有率保卫战。加上广告客户在腾讯QQ上花费不菲，若让他们知道其实投放的广告受众面并没有想象中广，这个“马蜂窝”也能蛰死人，所以还得“义正词严”地打击木子版，作“戏”给广告客户看而已。
据悉，一种不修改QQ程序而屏蔽广告显IP的办法已经被发明出来。这种叫做QQloader的程序，可以像QQ的插件(Plugin)一样工作；有些类似Google的工具条，不直接修改QQ任何文件，而在工作时候消除QQ的骚扰广告。QQloader的出现，由于没有修改腾讯官方软件的任何代码，因此违反《计算机软件保护条例》中的条款也就无从谈起，该程序已经在网民中迅速流传。
安全性差，QQ病毒木马防不胜防
QQ的安全性一直就是个大问题。早在去年4月，瑞星就在国内率先截获“QQ木马”病毒的一个变种(Trojan.QQpass7)。该病毒除了盗取用户的QQ密码外，还能与外部黑客程序沟通，导致用户计算机的信息被泄密，最重要的是该病毒会在硬盘上的所有文件夹中都拷贝一份病毒复本，浪费大量硬盘空间。甚至只要用户查看被感染分区，病毒就会立即运行。
近来,一些别有用心的人利用QQ传播木马病毒,俗称“QQ尾巴”和“QQ林妹妹”。该病毒会偷偷藏在用户的系统中，发作时会寻找QQ窗口，给在线上的QQ好友发送诸如“快去这看看，里面有蛮好的东西”之类的假消息，诱惑用户点击一个网站，如果有人信以为真点击该链接的话，就会被病毒感染，然后成为毒源，继续传播。像这样的QQ木马、病毒举不胜举，凡是看到QQ上出现类似如下风格的文字都要小心哦！
1、HoHo~~www.mm**.com刚刚朋友给我发来的这个东东。你不看看就后悔哦，嘿嘿。也给你的朋友吧。呵呵，其实我觉得这个网站真的不错，你看看。
2、想不想来点摇滚粗口舞曲，中华DJ第一站，网址告诉你www.qq33**.com.。不要告诉别人~哈哈，真正算得上是国内最棒的DJ站点。
3、http//www.hao***.com帮忙看看这个网站打不打得开。
4、http://ni***.126.com看看啊.我最近照的照片~才扫描到网上的。看看我是不是变了样？
目前国内的防毒软件均针对这些QQ病毒、木马推出了相应的专杀工具，但是每天诞生的新病毒和木马仍然数量可观，即使使用了最新的防毒软件，仍难保证在使用QQ的过程中100%安全，因为这是QQ的先天不足。而国际著名的防毒NortonAntiVirus2004已经可以对MSN、AOL等即时通讯软件进行病毒防护，而腾讯的QQ并不在其中。据了解，全球最大的几家防毒软件厂商(如Symantec、McAfee、CA、Kaspersky等)均没针对 QQ进行安全防护设计，只有国内几家杀毒软件公司有相应的应对措施。 (来源: 新快报 董毅) |
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