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| 天客隆莫斯科店夭折背后
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| 时间：2004/03/25 出处： |
莫斯科，新阿尔巴特大街21号，一幢三层小楼静静矗立。人们依稀记得，这里曾经挂着醒目的红色方块字招牌，中国——天客隆。
这里是天客隆莫斯科店，是第一家在中国境外开业的中国超市，也是天客隆第一家海外商店，还是中国商品第一次以大型商店的方式在俄罗斯集体亮相。
对于天客隆来说，2003年的6月是黑色的。曾经挤满中国商品的货架被搬离，纷沓的脚步声后，人们已不能从这里的满地狼藉中，找到一个中国超市昔日的辉煌、光荣与梦想，更想象不到，它在1000多天的生命中，经历了怎样的起伏和挣扎。
落幕
天客隆莫斯科店，占地6000平方米，位于寸土寸金的新阿尔巴特大街尽头，楼上是当地一家高档知名娱乐场所3AO《TATPYC》(以下简称3AO)。在做了三年多和睦邻居后，2003年6月26日，天客隆和3AO的关系突然发生变化。
这一天，一份书面函件从楼上送到楼下，该函件称：2003年6月11日起，3AO已经从天客隆莫斯科店房东欧洲商业发展投资管理中心(以下简称欧中心) 处购得该房产，目前根据莫斯科仲裁法庭和中级法院判决，已经解除了欧中心和天客隆于1999年4月6日签订的租赁协议，该判决已经于2003年6月6日生效。
在函件的结尾，3AO要求：为了保证即将进行的场地装修，请天客隆在收到通知后14天内运出所有财产及设备，房产主保留将该场地内的财物转运至大环内临时监督仓库的权利。
这份措辞温和的函件，宣告了天客隆莫斯科店的终结。
这样的结局对于拥有辉煌过往的莫斯科天客隆店来讲，显然难以接受。
1999年8月2日，莫斯科天客隆店开业。当时，莫斯科乃至整个俄罗斯充斥着“中国倒爷”贩来的劣质货品，中国货甚至成了低质量的代名词。对于在繁华大街上新出现的这家明亮店堂和高高挂起的中国货招牌，俄罗斯民众和当地媒体表现出强烈关注。
天客隆集团为首创集团旗下企业，当时在全国拥有23家连锁超市，位列北京连锁超市三甲。天客隆集团进驻莫斯科，成为当年国内零售业界关注的焦点，被认为是中国零售业国际化进程的开始。其负责人趁热打铁，在公开场合宣布了进一步计划：天客隆并不满足于莫斯科一个零售店，还准备发展大规模批发和自有品牌业务，并计划将市场范围扩大至整个东欧。
俄罗斯多家批发商纷纷与天客隆联系，希望能够大批购买中国商品，来自黑海的斯塔夫罗波尔市市长热情邀请天客隆到该市开办超市，还表示可以免费提供场地。
开业第二天，天客隆销售额达到42万卢布，到8月8日已经攀升至56万卢布(按当时汇率，超过2万美元)，一些货架很快被买空。
然而，随着第一批货通关出现问题以及一系列意想不到的困难纷纷出现，天客隆店开始走下坡路，渐渐地，中国商品开始接济不上，顾客开始减少，货架悄然蒙尘，后期天客隆盈亏平衡点已经下降2/3。
然而，天客隆莫斯科最大的伤痛，不是一天天看到明亮的店堂失去往日风采，而是和曾经的合作伙伴，房东——欧中心的一系列纠纷。
房东与房客
据知情人士透露，天客隆项目得到国家的大力支持。当时的内贸局出面出资1000多万美元购买了新阿尔巴特大街地块。
对此，当时的天客隆集团副总裁程国胜在接受新闻媒体采访时解释说：国家出面买下地块，对天客隆帮助很大，但扶持归扶持，还是按市场规律办事，现在已经不是政府无偿划款的计划经济时代，天客隆是和政府签订了7年以租代买协议，这块地是要自己出钱买下来的。
当时属于内贸局的欧中心正是在这种情况下成立的，代表国家持有该处房产，并在规定的期限内负责向某政策性银行支付1000多万美元的购房贷款及相应利息。目前欧中心因政府机构改革划归中商集团。
天客隆有关负责人在接受记者采访时认为，欧中心无视天客隆正在经营的事实，在没有事先通知天客隆和得到国家有关部门批准的情况下，私自卖出房产，直接导致天客隆莫斯科店关张。
一份评估报告显示，由于天客隆莫斯科店的经营，新阿尔巴特大街地块已经增值。
然而，坐在记者面前的，是一个另有说法的房东。
欧中心主任助理杨德林说：“近四年来，天客隆莫斯科店一分钱租金都没有交，怎样保证国有资产的保值和增值？我们签了租赁合同的，他们违约不说，每经营一天，我们要给他们垫543美元各种各样的税费。房子给你用了，你不交房租，我还要给你垫钱，最后还是我不对，这个怎么说得过去？”
欧中心反驳了“卖房导致关店”的说法，认为天客隆莫斯科店关张是因为经营不善。欧中心提供的一份书面说明显示：根据欧中心的调研，天客隆莫斯科店存在没有准确的定位、没有适合俄罗斯国情的国际化发展战略、没有得力的领导班子、没有有效的物流渠道诸多问题，这些才是莫斯科天客隆超市关闭的内在原因。
在其提供的书面答复中，欧中心表示：天客隆在繁华商业街经营面向中、低收入家庭产品，经营商品的档次和质量不高，失去了俄罗斯消费者的信任。
此外，欧中心还表示，经营管理方面，没有稳定的货源供给和统一的配送机制。经营管理存在违规运作。例如：通关商检不合格，1999年曾两次被罚款，均数额巨大。在关键的现金管理上漏洞较大。没有合格的经营管理人才，领导层相当不稳定，该超市在一年之内换了两任总经理，四年之内就换了4～5个负责人。
欧中心表示，天客隆在完全不支付租金的情况下经营，还出现经营不善。欧中心当初是完全按照贷款数额分期以租金方式收取天客隆租金的，一分钱也没有多要。现在还款期限逼近，欧中心不得已才会出卖房产。
欧中心还表示，为了敦促天客隆认真履行合同，不要违约，想尽了一切办法，包括发函催讨、派人协商、写信劝导，以及通过其上级首创集团协调等，最后才被迫拿起法律武器，希望通过诉讼解决问题，来保护国有资产的安全及捍卫自身的权益。
去向
天客隆和欧中心矛盾的焦点逐渐趋向对该处房产的争夺。
天客隆认为，欧中心抱着房产不放，给天客隆带来巨大损失。天客隆多次提出希望将地块过户，由天客隆支付贷款。根据国家当初购买地块的初衷，房产使用人和所有人都应该是天客隆。没有房产证给经营带来不便，导致超市内一些周边柜台不能对外出租，仅这方面，天客隆一年损失营业收入近8%。夹在中间的欧中心与天客隆旷日持久的矛盾，也在相当程度上拖累了企业。即便如此，欧中心也不应该突然卖出房产，给天客隆造成巨大损失。何况贷款是分几年支付的，欧中心一次性出卖房屋的做法相当令人费解。
欧中心认为，目前房产归欧中心所有。作为产权人，与银行所有的合同都是欧中心签署的，欧中心当然应该为贷款负责，天客隆只是使用方，与贷款方没有任何关系。即使欧中心为了还债出卖房屋，天客隆也可以和新的房东谈判，继续租赁房屋。
天客隆海外事务总监孙俭表示，如果天客隆莫斯科有哪怕一点点可能继续经营，集团都不会放弃，何况当时卖场里还有价值数千万的货物和价值不菲的货架，现在只能在万里之外莫斯科的偏僻仓库沉睡。天客隆总经理杨启瑞证实，新的房主根本没有给天客隆任何机会继续经营下去，欧中心所说的不是事实。事实上，欧中心根本没有考虑到天客隆继续经营的问题，卖掉房产事前事后与天客隆都没有任何沟通。
目前，欧中心诉天客隆欠款案正在审理过程中。（来源: 《大地》 郭莉 范洁）
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